Você investe em tráfego. Paga ads, faz SEO, posta em rede social. 100 pessoas entram na sua loja. 1 compra. E as outras 99? Foram embora sem gastar nada.
A Matemática que Muda Tudo
Sua loja converte 1% e você fatura R$50.000/mês. Se a conversão subir para 1,5%, você fatura R$75.000. 50% a mais, sem gastar um centavo a mais em tráfego.
Isso é CRO: Conversion Rate Optimization. Fazer mais com o tráfego que você já tem.
Por Que as Pessoas Não Compram?
Os motivos são previsíveis:
- Não encontram o que querem: Navegação confusa, busca ruim
- Não confiam: Loja parece amadora, sem reviews, sem provas sociais
- Não entendem o produto: Descrição fraca, fotos ruins
- Frete surpresa: Descobrem o valor só no checkout e desistem
- Demora para decidir: Saem para "pensar" e não voltam
Cada um desses problemas tem solução. CRO é identificar e resolver.
O Que Funciona de Verdade
Página de Produto que Vende
- Fotos de qualidade: Múltiplos ângulos, zoom, produto em uso
- Descrição que responde dúvidas: Material, tamanho, como usar
- Reviews visíveis: Prova de que outros compraram e gostaram
- Frete na página: Cliente sabe quanto vai pagar antes de ir pro checkout
Urgência e Escassez
Gatilhos que funcionam (quando usados com honestidade):
- "Últimas 3 unidades" - se for verdade
- "Frete grátis até sexta" - promoção real
- "5 pessoas olhando agora" - cria senso de competição
Barra de Frete Grátis
"Faltam R$47 para frete grátis" - funciona em praticamente toda loja. Cliente adiciona mais um produto para não pagar frete.
Ticket médio sobe 15-25% em média. Implemento isso em quase todo projeto.
Checkout Simplificado
- Menos campos para preencher
- Opções de pagamento visíveis
- Parcelamento destacado
- Express checkout (Shop Pay, Apple Pay)
O Poder do Mobile
70% do seu tráfego vem de celular. Se a experiência mobile é ruim, você perde a maioria das vendas.
Elementos essenciais no mobile:
- Botão "Comprar" fixo na tela (sempre visível)
- Galeria de fotos que funciona com swipe
- Checkout que não pede para digitar muito
- Carregamento rápido (menos de 3 segundos)
Recuperação de Carrinho
70% abandonam o carrinho. Dá para recuperar boa parte:
- Email 1h depois: "Você esqueceu algo?"
- Email 24h depois: Com um incentivo pequeno
- WhatsApp: Mais pessoal, maior abertura
Recuperação bem feita traz 5-15% dos abandonos de volta.
Upsell e Cross-sell
Cliente já está comprando. Ofereça mais:
- "Quem comprou também levou": Produtos relacionados
- "Complete o look": Para moda
- "Leve 2, pague menos": Incentivo a comprar mais
- No carrinho: Últimas chances antes do checkout
Upsell bem implementado aumenta ticket médio em 10-30%.
O Retorno do Investimento
Comparando investimentos:
- Mais tráfego: Gasta mais em ads todo mês, margem vai diminuindo
- CRO: Investimento uma vez, retorno permanente
Se você dobra o investimento em ads, dobra as vendas - mas também dobra o custo. Se você melhora conversão em 50%, toda venda futura aproveita.
Por Onde Começar?
Um diagnóstico identifica as maiores oportunidades da sua loja. Onde estão os vazamentos? O que está impedindo vendas?
Com essa análise, priorizamos as mudanças que vão trazer mais resultado.
